Política de privacidade

Última atualização: 25 de novembro de 2025

A AHVIC Roupas Esportivas Ltda é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A AAHVIC Roupas Esportivas Ltda é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços:

Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras: números de cartão de crédito/debito, contas financeiras, informações de pagamento, comprovantes e dados relacionados a transações.
Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, além de histórico de pedidos.
Comunicações conosco: informações enviadas durante atendimentos e interações.
Informações de dispositivo: dados sobre dispositivo, navegador, endereço IP e identificadores únicos.
Informações de uso: dados sobre sua navegação e interação com os Serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de você: ao criar conta, navegar, utilizar os Serviços ou se comunicar conosco.
Automaticamente: por meio de cookies, tecnologias similares e dispositivo utilizado.
De nossos provedores de serviços: empresas contratadas para tecnologia, logística, pagamentos, entre outros.
De parceiros ou terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: processar pedidos, pagamentos, trocas, devoluções, criar e manter contas, enviar notificações e melhorar a experiência de compra.
Marketing e publicidade: enviar comunicados, exibir anúncios e conteúdos personalizados.
Segurança e prevenção contra fraudes: proteger sua conta, detectar atividades suspeitas e manter os Serviços seguros.
Comunicações com você: suporte, atendimento e relacionamento comercial.
Razões jurídicas: cumprir leis, processos legais e responder a demandas oficiais.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Shopify, fabricantes e prestadores de serviços (TI, pagamentos, análise de dados, logística, atendimento ao cliente, etc.).
Parceiros comerciais e de marketing.
Terceiros autorizados por você.
Empresas do mesmo grupo econômico.
Entidades envolvidas em operações societárias, cumprimento legal ou proteção dos Serviços.

Relacionamento com a Shopify

A Shopify hospeda os Serviços e coleta dados para oferecer e aprimorar a plataforma. Informações enviadas podem ser compartilhadas com terceiros, inclusive fora do seu país. Para saber mais, acesse: Política de privacidade do consumidor da Shopify e Direitos relacionados à privacidade.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por suas práticas de segurança, privacidade ou precisão de conteúdo.

Informações de crianças

Os Serviços não são destinados a crianças e não coletamos dados pessoais de menores intencionalmente. Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão de dados enviados.

Segurança e retenção das suas informações

Adotamos medidas de segurança, mas nenhum sistema é totalmente seguro. Evite enviar informações sensíveis por canais não seguros. Os dados são retidos conforme obrigação legal, execução dos Serviços e necessidades operacionais.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da legislação local, você pode ter direitos como:

Acesso às informações pessoais mantidas sobre você.
Exclusão dos seus dados pessoais.
Correção de informações imprecisas.
Portabilidade dos dados.
Gerenciar preferências de comunicações.

Podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar pedidos. Responderemos dentro dos prazos legais.

Reclamações

Para reclamações sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco. Dependendo do local, você pode ter direito de contestar decisões ou recorrer à autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas para fora do seu país. Utilizamos mecanismos legais reconhecidos para garantir proteção adequada.

Alterações nesta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas junto da nova data de “Última atualização”.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, fale conosco:
Email: bia@ahvic.com.br
Endereço: Avenida Rozendo Serapião de Souza Filho, 80, Vitória, ES, 29070-170, BR